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Wittkopp REMOTE 3000, 3010 und 3011 öffnet nicht

Bei einem REMOTE-Schloss gehört die externe Steuerung zur Fehlersuche. Die Nummer auf dem Schloss allein sagt noch nicht, ob die Freigabe über einen Leser, einen Schlüsselschalter oder eine andere Anlage erfolgt.

Warum die Steuerung mitgeprüft werden muss

Modell erkennen

Warum die Steuerung mitgeprüft werden muss

Wittkopp beschreibt REMOTE als Schloss für übergeordnete Steuerungen. Für die Modelle 3000, 3010 und 3011 nennt der Hersteller einen motorisch angetriebenen Blockriegel. Daraus folgt für meine Prüfung: Ich muss unterscheiden, ob bereits die Berechtigung am Lesegerät scheitert oder ob eine Freigabe vorliegt und das Schloss trotzdem nicht reagiert. Notieren Sie die Anzeige am Steuergerät und sagen Sie mir, ob die Anlage vorher eine Störung der Stromversorgung gemeldet hat.

Welche Unterlagen weiterhelfen

Fehler beschreiben

Welche Unterlagen weiterhelfen

Schicken Sie mir Fotos von Leser, Bedieneinheit und vorhandenen Typenschildern sowie die Bezeichnung der Zutrittssteuerung. Bitte überbrücken Sie keine Kontakte und verändern Sie keine Verkabelung. Die vorhandene Einbauanleitung für REMOTE 3000/3010 ersetzt keine Bedienungsanleitung der angeschlossenen Anlage. Auch eine FinKey-Anleitung passt nur, wenn dieses System tatsächlich verbaut ist. Beim REMOTE 3011 muss ich die angeschlossene Steuerung ebenfalls zuerst zuordnen. Erst dann lässt sich sagen, welche Bedienhinweise für Ihre Anlage gelten.

Reparatur des Tresorschlosses einordnen.

Herstellerübersicht zur REMOTE-Serie.

Ein anderes Schloss verbaut? In der Übersicht der Tresorschlösser finden Sie Hilfe zu weiteren Modellen.

Für die erste Einschätzung schicken Sie mir Fotos und eine kurze Beschreibung des Fehlers. Ihren persönlichen Code brauche ich dafür nicht.

Anfrage an Alexis Tsiamis

Bedienhinweise gelten nur für die jeweils genannte Schlossausführung.
Bei ungeklärter Funktion keine Programmierung oder Reparatur auf Verdacht durchführen.

So bereiten wir die Prüfung vor

Alexis Tsiamis

So bereiten wir die Prüfung vor

1
Modell zeigen

Fotografieren Sie die Eingabeeinheit oder das Schlüsselloch und vorhandene Kennzeichnungen.

2
Fehler schildern

Beschreiben Sie, wann der Fehler erstmals aufgetreten ist und was seitdem verändert wurde.

3
Zustand nennen

Sagen Sie mir, ob die Tür offen oder geschlossen ist und welche Anzeige erscheint.

4
Prüfung abstimmen

Ich ordne die Ausführung zu und bespreche mit Ihnen, welche Prüfung sinnvoll ist.

5
Weiteres Vorgehen

Vor einer Öffnung oder Reparatur klären wir den Leistungsumfang und die Kosten.

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