Solar und DFS: Erst die Ausführung klären, dann die Störung prüfen
Was für Solar Basic gesichert ist
Was für Solar Basic gesichert ist
Die Originalanleitung Solar Basic Version 1.3 beschreibt einen einzelnen Benutzercode und einen gesonderten Supercode. Sie verlangt, Änderungen bei geöffneter Tür vorzunehmen, und nennt Alkaline-Batterien gemäß ihrer technischen Vorgaben. Bleibt die Tür nach einer Codeänderung zu, brauche ich deshalb die Information, ob der neue Code vorher bei offener Tür erfolgreich getestet wurde. Bitte nehmen Sie keine weiteren Programmieränderungen auf Verdacht vor.
Solar Plus und DFS bleiben getrennte Prüfungen
Solar Plus und DFS bleiben getrennte Prüfungen
Bei Solar Plus können eingerichtete Berechtigungen und Zeitfunktionen für die Fehlersuche relevant sein. Ich kläre mit Ihnen, wie das Schloss bisher bedient wurde und ob mehrere Benutzer angelegt sind. Hinweise aus einer älteren SOLAR-Mehrbenutzeranleitung lassen sich nicht ohne Abgleich auf jede Business-Ausführung übertragen. Bei DFS benötige ich die vollständige Modellbezeichnung, etwa SCA, SB oder SCM, und ein Foto des Bedienteils. Eine nicht reagierende Ziffer kann Anlass für eine Tastaturprüfung sein, beweist aber ohne Untersuchung keinen bestimmten Bauteildefekt.
Geschilderter DFS-Fall: Eine einzelne Ziffer ließ sich nicht mehr eingeben
Bei einem älteren DFS-Schloss fiel eine Taste aus. Der Besitzer berichtete, dass er den Zugang vorübergehend wiederherstellen und anschließend einen Code ohne diese Ziffer einrichten konnte. Monate später nutzte er diese Übergangslösung noch. Eine dauerhafte Reparatur der Tastatur war damit nicht belegt; die genaue DFS-Ausführung blieb offen.
Meine Einordnung: Ich würde bei diesem Fehlerbild die Eingabeeinheit prüfen, bevor über einen vollständigen Schlosswechsel entschieden wird. Ein geänderter Code repariert die ausgefallene Taste nicht. Der Fall betrifft ein älteres DFS-Schloss und lässt sich nicht als Defektnachweis für Solar oder Stellar verwenden.
Tastaturfehler und Reparaturmöglichkeiten einordnen
Codeänderung sicher vorbereiten.
Ein anderes Schloss verbaut? In der Übersicht der Tresorschlösser finden Sie Hilfe zu weiteren Modellen.
Für die erste Einschätzung schicken Sie mir Fotos und eine kurze Beschreibung des Fehlers. Ihren persönlichen Code brauche ich dafür nicht.
So bereiten wir die Prüfung vor
So bereiten wir die Prüfung vor
Fotografieren Sie die Eingabeeinheit oder das Schlüsselloch und vorhandene Kennzeichnungen.
Beschreiben Sie, wann der Fehler erstmals aufgetreten ist und was seitdem verändert wurde.
Sagen Sie mir, ob die Tür offen oder geschlossen ist und welche Anzeige erscheint.
Ich ordne die Ausführung zu und bespreche mit Ihnen, welche Prüfung sinnvoll ist.
Vor einer Öffnung oder Reparatur klären wir den Leistungsumfang und die Kosten.
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