Burg-Wächter PointSafe FS: Fingerprint funktioniert nicht

Beim PointSafe FS muss ich unterscheiden, ob der Finger nicht erkannt wird, der Sensor eine Störung meldet oder das Riegelwerk nicht arbeitet. Die FS-Anleitung ist eine eigene Unterlage und darf nicht durch die PointSafe-E-Anleitung ersetzt werden.

LEDs und Signaltöne gemeinsam betrachten

Die Herstelleranleitung ordnet zwei Signaltöne einem Fingerprintsensor- oder Kontaktproblem zu und acht Signaltöne einer Blockade von Motor beziehungsweise Riegelwerk. Drei Signaltöne können im Hotelmodus auf einen fehlenden Gastcode hinweisen. Diese Angaben gelten für den jeweiligen Bedienvorgang; zählen Sie deshalb nicht nur die Töne, sondern notieren Sie auch die LED-Anzeige und den Zeitpunkt. Wiederholtes Einlernen eines Fingers behebt keinen nachgewiesenen Kontaktfehler.

Passende Burg-Wächter-Bedienungsanleitungen

Vergleichen Sie die Abbildung des Bedienfelds und die Elektronikbezeichnung mit Ihrem Tresor. Die folgenden Hinweise gelten für die verlinkten Ausführungen; ältere Generationen und reine Schlüsselschlösser können abweichen.

Fehler beschreiben

Sperrzeit abwarten und Ersatzweg prüfen

Nach drei falschen Codeeingaben sperrt die beschriebene FS-Elektronik fünf Minuten. Während der blinkenden Sperranzeige öffnet auch der gültige Code nicht. Vorgesehen sind vier AA/LR6-Alkaline-Batterien. Das Modell besitzt einen mechanischen Ersatzweg, dessen Bedienung die Originalanleitung beschreibt. Ob der zugehörige Notschlüssel noch vorhanden ist, hilft bei der Planung. Bitte hebeln Sie keine Blenden ab. Wenn ein eingerichteter Code noch zuverlässig funktioniert, lassen Sie den Tresor nach der Öffnung bis zur Klärung des Fingerprintfehlers offen. Sagen Sie mir außerdem, ob sich der Fehler nach einem Batteriewechsel oder erst nach längerer Standzeit gezeigt hat.

Weiterführende Hilfe: Burg-Wächter PointSafe ohne Schlüssel: Was lässt sich tun?, PointSafe zeigt „Code Error“: Ist der Code falsch?, Tresor öffnet nach Batteriewechsel nicht: Was prüfen?.

Burg-Wächter-Modellübersicht und erste Fehlerprüfung

Lässt sich das Problem mit den vorgesehenen Bedienungsschritten nicht beheben, helfe ich Ihnen gern persönlich vor Ort. Ich bin Alexis Tsiamis, Tresortechniker aus Dortmund. Schicken Sie mir Fotos von Tresor und Bedienfeld, die genaue Fehlermeldung und Ihren Standort. Ihren persönlichen Code brauche ich für die erste Einschätzung nicht. Vor einem Einsatz besprechen wir Termin, Vorgehen und Kosten.

Alexis Tsiamis um Hilfe vor Ort bitten

Modell und Elektronik mit der passenden Anleitung abgleichen.

Bei hartem Widerstand oder wiederkehrendem Fehler nicht weiterprobieren.

So bereiten wir die Prüfung vor

Modell zeigen

Fotografieren Sie die Eingabeeinheit oder das Schlüsselloch und vorhandene Kennzeichnungen.

Fehler schildern

Beschreiben Sie, wann der Fehler erstmals aufgetreten ist und was seitdem verändert wurde.

Zustand nennen

Sagen Sie mir, ob die Tür offen oder geschlossen ist und welche Anzeige erscheint.

Prüfung abstimmen

Ich ordne die Ausführung zu und bespreche mit Ihnen, welche Prüfung sinnvoll ist.

Weiteres Vorgehen

Vor einer Öffnung oder Reparatur klären wir den Leistungsumfang und die Kosten.

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